您的位置: 首頁>>新聞動態>>公司動態

10倍提升裂變式社群轉化率的秘籍

作者: 來源: 時間:2020-08-03

  社群,這個從筆者參加工作起,就一直火到現在的商業詞匯,被無數人所嘗試和實踐,有的憑它創造億級營收,有的用它獲取百萬流量,而有的,沒有做出任何讓人刮目相看的成績。
  社群是目前進行獲客與裂變最有效的工具,基于社群進行產品營銷設計,已經成為趨勢,或者說一直都是趨勢。
  接下來就簡單聊聊社群裂變營銷。
  社群裂變營銷的3個模型
  首先,社群的分類標準有很多,社群的作用也很豐富,但如果僅從增長的角度看,社群可以分成三種:傳播型、產品型、服務型。
 ?。?)傳播型
  傳播型是以裂變為導向的,最簡單的就是用微信群裂變進行社群的快速擴張,到一定時間在進行產品轉化,這一點做的比較早、比較瘋狂,且受益較多的就是有書共讀。
  簡單描述下傳播型社群裂變模型的路徑:
  關注公眾號——掃碼進入微信群——群主發消息和海報強調轉發——轉發海報并截圖發至群內——審核通過并告知共讀規則——固定時間發共讀入口并打卡——流量循環
  從2016年下半年開始,有書就利用這個裂變模型增長了千萬級粉絲,并一舉奠定其在知識付費領域的地位,而在詩詞大會比較火的時候,有人以詩詞大會為名義,配合傳播型社群裂變玩法,一天時間輕輕松松收割十萬甚至百萬粉絲。
  至于現在,已經很難做到了,主要原因是套路不得人心,太容易識破,紅利已不再,但有人依舊在使用,不是因為它還有效,而是操作容易,只要在必要環節做到極致(比如審核),還是可以收獲用戶的。
  (2)產品型
  所謂產品型,是把社群作為產品的一部分,即需要付費才能入群,而且群是主要學習與交流的場所,很多付費打卡類產品屬于這一種。
  其經典路徑是這樣的:
  關注公眾號——購買課程——添加個人號——拉群——介紹學習模式及群規則——每天提醒打卡——打卡——轉發朋友圈——完成打卡——流量循環
  利用產品型社群裂變模型的典型玩家是薄荷閱讀,據說已經創造過億營收,而之所以能有這樣的成績,除了這一模型,它還有兩個創新點。
  一是有診斷轉化環節,這可以極大提高付費效率和幾率,因為測詞匯量并匹配產品,對用戶屬于習慣型動作,減少了猶豫時間。
  二是加入對賭機制,即打卡返現,進一步降低了決策成本,但大多數用戶是很難堅持到規定返現時間,使該模式盈利及創造更多營收變成可能。
  目前多數社群營銷模式轉入了產品型,競爭變得愈演愈烈。
 ?。?)服務型
  服務型社群裂變模型,是把社群當作服務用戶的工具,是附屬物,僅做答疑,偶爾也會二次傳播,但用戶使用產品是在單獨的平臺上,其用戶路徑如下:
  關注公眾號——進入落地頁——裂變轉化入口——生成海報——轉發并成功邀請好友——報名成功——掃碼進群——服務并激勵繼續傳播——流量循環
  服務型是比較穩妥的模式,它的好處是把容易傷害產品使用者的裂變環節提前(主要方式有團購、解鎖和分銷),直接過濾掉大部分流量,而已進入社群的用戶,通過激勵可以繼續分享海報拉新。
  比如多數知識付費產品,通過分銷的方式實現裂變,用戶進群后會被告知完整上課流程及后續服務,同時也會提醒,可以繼續分享課程海報,多邀多得,并且利用競爭機制設計了排行榜,以鼓勵更多人。
  以上是簡單分析的三個社群裂變模型,并非絕對,任意兩種或三種完全可以融合,目的是希望讀者能對社群裂變有一個容易理解和清晰的認識。
  社群裂變營銷的4個步驟
  目前,課程類產品多數使用社群裂變營銷,其本質是一種體驗式營銷,而如何讓課程吸引更多用戶,并通過短時間體驗讓用戶產生購買欲望,實現轉化,這是做用戶增長的運營人比較頭疼的問題。
  那么,怎么做比較容易解決這個問題?一個最基本的原則是采用較重的運營。關于具體的做法,大體分為四個步驟:
  (1)策劃
  策劃階段需要從符合大眾需求的痛點切入,盡最大努力抓住用戶注意力,即選定人群,這是其一,其二是考慮熱點,即考慮適合目標人群的特殊時間點,比如中高考、公考、考研、四六級等,以這些時間點設計體驗式課程,吸引并轉化用戶。這是課程選題的基本原則。
  其三,是根據「目標-路徑-資源」去完善策劃內容,并依據此進行落地,至于如何按照此邏輯去完成,后續文章會分析。
 ?。?)拉新
  拉新階段即利用產品手段做增長報名,設置門檻,篩選用戶,主要分付費式和邀請式兩種,一般來說會在詳情頁同時布置這兩種入口,用戶可自行選擇。
  不過,這一步往往會利用錨定效應,設置限時優惠,逐步增加門檻和緊迫感,目的就是讓用戶傾向于選擇邀請式,這比僅保留一種方式更好,因為既保證了體驗,又同時兼顧轉化和傳播,一舉兩得。
 ?。?)維護
  維護階段要做的事情相對來說比較簡單,即答疑和引導,這里要考慮的是人員配置問題,需要盡量多的用戶運營人員,標準化每個人的工作內容及方式。
  比如,一個課程學習類社群的標準配置是1個班主任加1-2名助教,班主任負責上課提醒、公布規則、引導后續轉化,助教則負責日常維護,為用戶答疑解惑,甚至與用戶單獨溝通。
 ?。?)轉化
  社群轉化最常用的工具,主要有兩種,一種是低價體驗,比如免費試聽,低價體驗課等,另一種是直播,讓老師開直播做轉化,利用名師效應推銷課程。
  這兩種方式沒有孰優孰劣之分,關鍵在于老師能否參與到社群內的日常交流,因為用戶在社群內學習能夠建立起對老師的信任,這其實非常有利于最終的轉化,畢竟信任才是轉化的核心基礎,是重要的一環。
  總結
  社群裂變營銷模型分三種,即傳播型、產品型和服務型,三種同時存在,根據你的運營習慣、用戶習慣、提前測試等,選擇適合自己的模型。
  社群裂變營銷的四個步驟,即「策劃--拉新--維護--轉化」,每一步都有需要注意和思考的地方,只要做到極致,高轉化率將不是難題。
  最后,附一張圖筆者曾經使用過的模型圖,幫你讀懂社群裂變營銷:

返回列表 相關標簽:
爆乳日韩尤物无码一区_2020人妻中文字字幕在线乱码_国产胸大美女A片视频_日韩视频无码中文字幕免费